Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Lisensi & Hak Penggunaan

ZippBiz memberikan lisensi non-eksklusif, terbatas, dan tidak dapat dipindahtangankan kepada Pengguna untuk mengoperasikan toko online produk digital sesuai dengan jenis paket lisensi yang aktif.

Ketentuan Domain Toko: 1 (satu) kode lisensi ZippBiz berlaku murni untuk 1 (satu) Domain Toko Utama yang terdaftar di database lisensi master. Pengguna berhak melakukan reset domain secara mandiri dari halaman /install.html sesuai aturan reset yang berlaku.
Hak Milik Intelektual: Seluruh kode sumber (source code), skrip Worker, arsitektur database D1, dan desain UI ZippBiz adalah hak cipta eksklusif pengembang ZippBiz.
Larangan Pembajakan (Anti-Crack/Nulled): Dilarang keras membagikan, memperjualbelikan kembali (reselling), menyewakan, membocorkan kode sumber ZippBiz, atau meretas enkripsi lisensi. Setiap tindakan pembajakan akan mengakibatkan pemutusan lisensi instan (Instant Suspend) tanpa pengembalian dana.

2. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga (Third-Party Services)

ZippBiz menggunakan dan terintegrasi dengan penyedia jasa pihak ketiga untuk mendukung infrastruktur hosting, database, pengiriman notifikasi, dan pembayaran, Catatan: ZippBiz menggunakan penyedia jasa pihak ketiga seperti: Cloudflare Inc. (Pages, D1 Database, Workers), Brevo / SMTP, Fonnte (WA API), dan Payment Gateways (TriPay, Duitku, Midtrans, Xendit, QRIS).

Klausul Perubahan Skema Tarif Pihak Ketiga (Gratis -> Berbayar)

Apabila penyedia jasa pihak ketiga (misal: Cloudflare, Brevo, Fonnte, Payment Gateway) mengubah kebijakan kuota gratis menjadi berbayar, mengubah struktur harga, atau membatasi batas kuota API, Pengguna/Pemilik Toko bertanggung jawab penuh atas biaya dan pendaftaran akun pihak ketiga tersebut secara mandiri. ZippBiz tidak bertanggung jawab dan tidak memberikan kompensasi atas perubahan tarif dari pihak ketiga.

Gangguan Teknis & Downtime Pihak Ketiga:

ZippBiz hanya menyediakan skrip/modul konektor integrasi ke API pihak ketiga.
ZippBiz terlepas dari segala tuntutan hukum atau klaim ganti rugi jika terjadi downtime, server down, keterlambatan pengiriman pesan WhatsApp/Email, akun API pihak ketiga ter-suspend, atau kegagalan verifikasi payment gateway yang disebabkan oleh kendala sistem pihak ketiga.

3. Kebijakan Garansi Uang Kembali (Money-Back Guarantee)

Garansi Refund 100% 7 Hari (Khusus Pelanggan Paket Bulanan)

Garansi pengembalian dana 100% berlaku khusus untuk Pembelian Pertama Paket Lisensi Bulanan dalam rentang waktu 7 (tujuh) hari kalender sejak pembelian, apabila sistem ZippBiz terbukti secara teknis gagal beroperasi di lingkungan Cloudflare pengguna sesuai panduan resmi dan tim support ZippBiz tidak dapat membantu menyelesaikannya.

Non-Refundable untuk Paket Tahunan & Lifetime:

Pembelian Lisensi Paket Tahunan (Annual) dan Lisensi Paket Lifetime (Permanen) bersifat FINAL DAN TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN (Non-Refundable) karena Pengguna langsung mendapatkan akses penuh ke seluruh paket berkas kode sumber master dan lisensi jangka panjang sejak hari pertama.

4. Rekomendasi & Saran Uji Coba Paket Bulanan

Saran & Rekomendasi Utama untuk Pengguna Baru

Kami sangat menyarankan dan merekomendasikan seluruh calon pengguna baru untuk memilih Paket/Lisensi Bulanan terlebih dahulu sebagai periode uji coba (trial/testing period). Dengan demikian, Anda dapat menguji seluruh fitur, integrasi pihak ketiga, dan workflow toko online Anda dengan risiko sangat minim sebelum melakukan upgrade ke Paket Tahunan atau Lifetime.

5. Pembatalan, Suspend, & Pemutusan Akses

ZippBiz berhak secara sepihak mencabut atau memblokir (Instant Suspend) kode lisensi tanpa pengembalian dana apabila ditemukan:

Penggunaan toko untuk aktivitas ilegal, penipuan, perjudian online, atau konten melanggar hukum Republik Indonesia.
Percobaan peretasan, manipulasi server master lisensi D1, atau pembocoran kode lisensi.
Penyebaran kode sumber (source code) ZippBiz secara publik tanpa izin tertulis.

6. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

Platform ZippBiz disediakan "sebagaimana adanya" (as is). ZippBiz tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis, kehilangan keuntungan, atau kebocoran data akibat kesalahan konfigurasi pihak pengguna atau gangguan layanan pihak ketiga. Batas maksimum tanggung jawab ZippBiz terbatas pada nominal lisensi yang dibayarkan pengguna dalam 1 (satu) bulan terakhir.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim Support ZippBiz melalui:

Email CS Support: cs@zipp.biz.id
Pusat Bantuan: zippbiz.pages.dev/panduan.html
Katalog Resmi: zippbiz.pages.dev/katalog

Syarat & Ketentuan Penggunaan